ライブ映像がフリーズしてしまう場合

分割画面でライブ映像がフリーズしてしまう場合下記の操作で改善される場合がございます。
お手数をお掛け致しますが、録画機操作より設定を変更頂きますようお願いいたします。
マウス操作より【設定】を左クリック➡【録画】のカテゴリーより【エンコード】を左クリック➡②サブを左クリック➡③解像度を640×480へ変更➡④【適用】を左クリックします。
設定変更は以上になりますので、症状が改善されるか様子を見て頂きますよお願いいたします。