Androidスマホで手動で静止画や動画のバックアップを保存しようとした時に「この機能を正常に使用するために、アプリがファイルの読み取りおよび書き込み権限を取得できるようにします」という表示が出た場合はアプリの権限で「音楽とオーディオ」「写真と動画」どちらも許可の状態になっているか確認をお願いします。
バックアップができた後でも画面が真っ暗になって再生ができない場合は下記のサポートページの内容も合わせてご確認ください。
■スナップショット内の動画が再生できない｜WTW-EAGLEアプリ
https://wtw.support/wtw/eagle-manualrecording/
