クラウド録画について｜WTW-EAGLEアプリ

2024年3月29日更新
iOS版・Android版共にクラウド録画サービスを購入・利用することができるようになりました。

■クラウド録画の無料お試しを利用する方法
無料期間→15日間
無料お試し期間に保存できるデータ→2日間
録画できるデータ→モーション録画データのみ
※常時録画非対応

画像のメッセージがアプリに表示された場合は【OK】をタップすることで15日間無料でクラウド録画をお試しで利用することができます。
【キャンセル】をタップするとクラウド録画のお試しは開始されません。

「このメッセージを表示しない」にチェックを入れてキャンセルを押した場合はお試しのメッセージが表示されませんのでその場合はスマートフォンからアプリを削除して再インストールをしていただくことでもう一度このメッセージが表示されます。

■無料お試し期間が過ぎた場合自動的に料金は発生しますか？
15日間経過してもそれ以降自動で料金が発生することはございません。
アプリ内でクラウド録画のご契約をしない限りは追加で料金がかかることはございません。

■無料お試し期間中にクラウド録画の使用を停止したい
カメラの設定画面を開いていただき「ストレージ設定」から「クラウドサービス管理」をタップしてください。
「クラウドビデオスイッチ」をタップするとクラウド録画をOFFにすることができます。
※OFFにした場合でも無料期間は延長されないため15日間でお試し期間は終了となります

■無料お試しを停止したのに【使用中】の表示が出ている
クラウドビデオスイッチをOFFにした場合、クラウド録画の機能自体は停止していますが15日間のお試し期間は継続しているため15日間は【使用中】の表示が出ている状態になります。
15日間のお試し期間が終了したタイミングで【使用中】は表示されない状態になります。

■共有されているカメラでもクラウド録画は使用できますか？
共有されている側のアカウントではクラウド録画データを再生することができません。
カメラをメインで登録しているアカウントのみ利用ができます。

■クラウドサーバーに録画されているデータはどこから再生できますか？
カメラの録画データ再生画面を開いていただき画面上の「クラウドストレージ」をタップすることでクラウド録画されたデータを再生することができます。
「ローカルストレージ」はMicroSDカード内に保存されているデータです。
※画像はiOS版の表示です。Android版はクラウドストレージが「雲」という表示になっています。
※PC版WTW EAGLEでクラウドストレージ内のデータを再生することはできません。スマホアプリ専用となります。

■クラウド録画ができるようになってからMicroSDカードへの録画ができなくなりました
録画データを再生する時にクラウドストレージを選択している可能性がございます。
iOS版：ローカルストレージ　Android版：SDをタップすることでMicroSDカード内のデータが再生できるか確認をお願いします。

■クラウド録画有料プランの料金と購入手順について
①アプリTOPページより「クラウドサービス」のアイコンをタップします
②クラウド録画を申し込むカメラを選択します
③プランを選択します
モーションビデオ→動きを検知したときのみ録画を行います
終日ビデオ→24時間録画を行います
※カメラの機種によっては24時間録画が選択できない場合がございます
④リニューアル／購入をタップします
⑤各OSで指定の支払い方法を選択します