ネットワーク接続方式の診断を行う前に、下記の内容を十分にお読みいただき、ご利用ください。 なお、ご購入前に回線環境をご確認されたい方は、インターネット接続のご案内（PDF） も合わせてご参照ください。
〈注意〉
接続テストを実行するには、現在お使いのPCやスマートフォン・タブレットが、実際にカメラを接続されるWiFiと同じWiFiに接続されている必要があります。
※スマートフォンやタブレットが4Gや5Gの場合は、接続テストを行うことができません。（接続方式の結果は表示されますが、正確なものではありません）
※必ずご利用になられるWiFiルーターにWiFi接続してから、こちらの診断テストを行ってください。なお、スマートフォンのテザリングや4Gまたは5G回線を利用するホームルーターでのご利用はいただけません。
※出先からスマートフォンなどを利用して接続テストを行うことはできません。
※公共WiFiやポケットWiFiに接続して接続テストを行うことはできません。
現在のネットワーク環境で、当社カメラをご利用いただける可能性を判定します。
詳細を見る
| 項目 | 結果 |
|---|---|
| IPv4アドレス | – |
| IPv6アドレス | – |
| ASN | – |
| 事業者名 | – |
| ドメイン | – |
| 接続方式 | – |
| MAP-E / DS-Lite 推定 | – |
※ こちらの判定は、IPアドレス・ASN・事業者情報からの推定です。保証されるものではございません。
※ 実際のご利用可否は、ご契約プロバイダー・ルーター設定・回線契約内容により異なる場合があります。
※上記のリンクより、接続結果が「IPv6で接続されています」又は「IPv4 over IPv6」と表示された場合は、弊社のカメラをご利用いただけない可能性があります。【実際の表示内容の確認が必要】
その場合、接続方式によって対応が異なります。
- MAP-E方式の場合：NTTのひかり電話を契約しており、ホームゲートウェイ（HGW）をお使いの場合は、そのままご利用いただける可能性があります。
- DS-Lite方式の場合：各ご家庭に固有のIPアドレスが割り当てられない接続方式のため、弊社製品はご利用いただけません。
- 方式が不明な場合：ご契約のプロバイダに「現在の接続方式を教えてください」とお問い合わせいただくと確認できます。
必要に応じて、お使いのインターネットプロバイダ様にお問い合わせいただき、「IPv4固定」に契約を変更していただく必要があります。
上記以外のインターネットプロバイダ様をご利用の方は、各社へお問い合わせをお願いいたします。
❌ 以下の回線・環境では弊社製品をご利用いただけない場合がほとんどです。
- SoftBank 光：貸し出しルーターの設定により通信がブロックされる場合がほとんどです。
- モバイル回線・ホームルーター（SoftBank Air、WiMAX、ドコモ home 5G など）：上り通信の速度不足により映像が乱れたり接続できない場合がほとんどです。
- ケーブルテレビ回線（一部）：固有のIPアドレスが割り当てられない場合はご利用いただけない場合がほとんどです。
- マンション・アパートの共有回線（一部）：二重ルーターや接続制限がある場合はご利用いただけない場合がほとんどです。
- 会社・学校などの制限付きネットワーク：セキュリティ設定により接続できない場合がほとんどです。
詳しくは インターネット接続のご案内（PDF） をご参照ください。