WTW EAGLE アプリで、アカウントを作成できない場合や、「ユーザーが存在しません」というメッセージが表示された場合は、以下の項目をチェックしてください。
①iPhoneをお使いの場合は、OSを最新のバージョンに更新してください。
②アカウント作成時のパスワードは、ローマ字と数字が混じっていますか？
数字のみやローマ字のみでのご利用はできません。
③パスワードが入力できない場合は、下記のリンクをご覧ください。
https://wtw.support/wtw/unaable-login-eagle-app
④お使いのスマートフォンによって、ご利用できない場合がございます。
弊社で確認しているスマートフォンは、中華系スマートフォン及び国内メーカーであればKYOCERAなどが当てはまります。中華系スマートフォンのすべてに互換性がないわけではございませんが、一部の機種でご利用できないことが確認されています。
以上のご確認をしていただけると幸いです。
