WTW管理者 – ページ 215 – 塚本無線サポート

スマートフォンアプリでの視聴方法（DDNSアドレスで視聴）｜DH5シリーズ

本ページの操作はスマートフォン用です。PCでの視聴については下記のページをご確認ください。録画機登録方法 CMS Ver2.5.4

EXEファイルを再生しようとして再生できない場合は、USBの詳細をご確認ください。推奨スペック「容量32GB以下　USB2.0」スペック対象外のUSBをご使用の場合は推奨USBへ変更しお試しください。推奨USBを使用し […]

この機種は映像入力が手動切替の為、映像を自動認識しません。出荷段階ではHD-SDIモードに設定してあり、AHDを接続しても映らないため問い合わせがよくあります。下記の手順でモード切り替えができます。 ①ライブ画面より […]

Internet Explorer側のセキュリティ設定でブロックされた場合は、Internet explorer側の設定を変更してください。 Internet Explorerの設定は以下の通りです。ツール⇒インターネ […]

録画機の操作にてご確認ください。ライブ画面4分割からマウスの右クリック⇒システム設定⇒チャンネル設定⇒チャンネルOSDと開きます。白黒になっている該当CHを指定し、色調設定を開きます。 IRカットモードが「夜間」とな […]

PC上にバックアップデータが保存されない場合は管理者権限が求められている場合がございます。 PC上のIEアイコンの上で右クリックを押し「管理者として実行」で再度立ち上げお試しください。

本製品の録画データーをバックアップした際、PCで再生しようとすると再生出来ない場合がございます。その際はお手数をおかけしますが、フリーソフトのVLC media player等をご利用ください。下記のURLからダウン […]

録画機のファームウェアのアップデートしてください。 ●WTW-DH74　ファームウェア https://wtw.support/wp-content/uploads/2024/08/WTW-DH74_FW.zip ※デー […]

ネットワークに繋がらない場合は、録画機本体を一度再起動します。録画機のネットワーク設定がDHCPとなっていることを確認し、ライブ画面から右クリック⇒システム終了⇒再起動を左クリックします。再起動後、再度ネットワーク設 […]

Cドライブに対して保存ができない。 SNS設定→システムセッティング→写真カタログからCドライブ以外のHDD又は、USBを接続し、保存先に指定すると成功します。