500万画素バレットカメラ（WTW-EGW1822GPT）｜取扱説明書
みてるちゃん３Plus/5Plus（WTW-EGDRY388W/B/GW/GB）｜取扱説明書
バージョン3.5以降の取扱説明書 旧バージョン（バージョン3.4まで）の取扱説明書はこちら
WTW-EGR1886 取扱説明書
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ソーラーカメラの電源が入らない場合｜ソーラーカメラ全般
ソーラーカメラの電源が入らない場合は、次のことが考えられます。 ・電源のスイッチがONになっていない（電源をONにしてください） ・カメラ本体またはソーラーパネルの電池残量が少ない（電池残量が全くない状態） ・モーション […]
インターネットに接続している状態で時刻を自動取得（同期）ができません｜WTW-EG2542LHA
①ネットワーク設定内のネットワーク状態が「健康ネットワーク」となっているかご確認下さい。 健康ネットワークと表示されない場合は、DHCPにチェックが入っていることを確認し、録画機本体の再起動をお願い致します。 再起動はラ […]
パスワードの初期化で、認証コードを入力する項目がありません。
パスワードの初期化「パスワードを忘れましたか？」からメールアドレスを入力して、認証コードを受信しましたが、入力する項目が見当たりません。 【解決策】 iPhoneの画面設定がダークモードになっていて、入力項目が消えている […]
カメラに接続できない・繋がらない（バッテリー切れ）｜見張り番PTSL1（WTW-IPWDS1313SL）
カメラに接続できない場合は、バッテリーの電池残量がなくなっている可能性があります。 その場合は、付属の充電器で20時間以上充電していただく必要がございます。 ※もし、カメラを初期リセットした場合は、充電完了後再度初期設定 […]
カメラが見れない・オンラインにならない｜みてるちゃん２
みてるちゃん２がオンラインにならないまたはカメラが見れない場合は、以下をお確かめください。 ①カメラの電源は入っているか？ カメラの電源が入っているかを確認してください。カメラの正面にインジケーターライトが光っているかど […]
夜間の鮮明な映像の録画は難しいでしょうか？
夜間の映像の映り方は、カメラやLEDの種類によっても異なります。以下をご参照ください。 【赤外線搭載カメラ】 赤外線LEDの搭載数により見え方が異なりますのが、赤外線照射時は映像が白黒で映し出されるため、日中の日当たりの […]
モーション検知は、斜めからの人物侵入も検知することは可能でしょうか？
はい、カメラの前方または後方から斜めに人や物の動きがあった場合でも、モーション検知が働きます。