WTW Viewerアプリ｜プライバシー規約

1. 基本方針

当社は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）、関連法令およびガイドラインを遵守するとともに、適切な管理と保護に努めます。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社が提供する WTW Viewer App、塚本無線製品および映像監視関連サービス（以下「本サービス」）における、個人情報の取得、利用、管理、保護等について定めるものです。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報をいいます。
これには、以下を含みます。

氏名、メールアドレス
IPアドレス、端末識別子等の識別情報
映像、音声、操作履歴
その他、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合して識別できる情報

また、生体情報（顔画像等）は、要配慮個人情報に準ずる、または高度な保護を要する個人情報として、特に慎重に取り扱います。

3. 個人情報の取得方法および取得する情報

3.1 取得方法

当社は、適法かつ公正な手段により、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得します。

3.2 取得する主な情報

（1）デバイス・利用情報

デバイス名、識別子、シリアル番号
ハードウェアモデル
アプリケーションのバージョン
設定情報（地域、言語、タイムゾーン等）
IPアドレス、ログ情報（アクセス日時、操作履歴、エラー情報等）

（2）映像・音声情報

IPカメラまたは接続カメラにより取得される映像・音声
リアルタイム映像、録画データ

※ 原則として、これらの映像・音声データはお客様が管理するものであり、当社が直接取得・閲覧・保存するものではありません。
※ クラウドサービス利用時のみ、契約内容に基づき保存されます。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

本サービスの提供、認証、運用、保守、サポート
アプリケーション更新、通知配信、障害対応
映像アラーム通知、遠隔視聴・設定機能の提供
不具合調査、品質改善、研究・分析
不正利用・不正アクセスの防止
法令に基づく対応
上記に付随する業務の遂行

※ 利用目的を変更する場合は、変更後の目的を事前に通知または公表します。

5. 顔認識機能・生体情報の取扱い

5.1 利用の任意性

顔認識機能は任意機能であり、お客様の判断により有効化・無効化が可能です。

5.2 利用者の責任

お客様が顔認識機能を利用する場合、以下を遵守する責任を負います。

個人情報保護法および関係法令の遵守
撮影対象者への事前説明および必要な同意の取得
利用目的の明確化および適切な管理

5.3 当社の立場

当社は、製品およびアルゴリズムを提供する立場であり、
映像データおよび生体情報を原則として取得・保存・閲覧しません。

クラウド機能を利用する場合に限り、当社はデータ処理者として、契約および本ポリシーに従い、適切に取り扱います。

6. 個人データの第三者提供・委託

6.1 委託

当社は、業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
この場合、第三者の信頼できる事業者を選定し、契約により適切な安全管理措置および監督を行います。

6.2 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

アクセス制御および権限管理
通信時および保存時の暗号化
社内規程の整備および従業員教育
委託先に対する適切な管理および監督

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を、法令に従い速やかに行います。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人は、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

利用目的の通知
開示
訂正・追加・削除
利用停止または第三者提供の停止

当社は、本人確認を行ったうえで、合理的な期間および範囲で対応します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や業務内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時見直し、改定します。
改定後の内容は、当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社所定の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口：support@wtw.jp