街頭モードを停止したい｜WTW-IPWS1292
カメラ専用のアプリ設定で、夜間モードにチェックを入れて 下のスイッチを全てOFFにしてください
スマホは何台まで同時接続可能でしょうか。(WTW-IPW108J2)
カメラの共有ユーザー数に制限はありませんが、同時に接続できるのは４ユーザーまでです。
SoftbankAir / SoftbankFONに対応してますか？
WiMAX HOME、SoftbankAir、SoftbankFONのようにWi-FiルーターにポケットWi-Fi（いわゆるモバイルWi-Fiルーター）をご使用の場合は、使用できるケースとできないケースがあるようです。 […]
スマホは何GBの契約をしたらいいですか？
お客様により運用状況（閲覧回数、時間、通信量等）が異なりますので、弊社よりプラン等のご案内はいたしかねます。 なお、弊社のお客様で、みてるちゃんをご利用されている方は、制限の無い通信プランや、50GBなどの大容量プランを […]
みてるちゃん(WTW-IPW108J2)で作成したアカウントを削除したい
アプリで作成したアカウントを削除する場合は、弊社サポートまでお問い合わせください。
エラーコード90とは何ですか？みてるちゃん (WTW-IPW108J2)
エラーコードの90はカメラの接続が不安定な状態の場合に表示されます。 恐れ入りますが、カメラが接続されているルーターの再起動と、カメラの再起動をしていただき、それでも駄目な場合は、以下の方法でオールリセット（工場出荷時に […]
カメラが勝手に左右に動く
ご質問内容 「カメラが時折、勝手にぐるぐる左右に旋回するのですが、これは乗っ取られているのでしょうか？盗撮されているのでしょうか？」 回答 時間が経つにつれ、カメラが座標を失うことがございますので、一定間隔でカメラを再起 […]
みてるちゃん – BESTCAM (WTW-IPW108J2/JC3) ｜取扱説明書
カメラの初期設定・接続方法を動画で確認する場合はこちら WTW-IPW108J2 取扱説明書 WTW-IPW108JC3 取扱説明書 「みてるちゃん」無料クラウドサービス 終了期日のおしらせこの度「WTW-IPW108J […]
エラーコード0とは何ですか？みてるちゃん (WTW-IPW108J2)
エラーコード０が表示される場合は、スマートフォンからカメラへ接続されましたが、 何らかの理由で、映像伝送に時間がかかってしまい、タイムアウトした場合に表示されます。 以下の可能性が考えられます。 ・インターネット環境が不 […]
エラーコード27とは何ですか？みてるちゃん (WTW-IPW108J2)
エラーコード27はカメラの接続の際に、回線速度や通信状態の問題等で、接続に失敗した際に表示されます。 以下の可能性が考えられます。 ・インターネット環境が不安定 外出先からカメラへ接続する場合に、スマートフォンの4Gまた […]