PCからログインはできるが、カメラ映像が真っ黒になる (DA758)
ファームウェアのアップデートが必要になります。下記のファームウェアしてください。 ●WTW-DA758 ファームウェア firmware/WTW-DA758.20200116.zip ※データはZIPファイルで圧縮されて […]
音声入力が表示されない (DA544G/DA545G)
WTW-DA544G/DA545Gの録画機をお使いの方で音声入力が表示されない場合、ファームウェアのアップデートが必要となります。 下記の手順でファームウェアのアップデートをしていただけます。 （ ※アップデートは合計で […]
ファームウェアがアップデート失敗時の、ブースティングアップデートの方法 (6シリーズ)
ファームウェアを誤ってアップデートした場合は下記の方法で復旧することが可能です。 ■リカバリーアップデート方法 ①FW番号一覧表から、アップデートする機種のFW番号を確認します。 ②該当するFWデータのみをUSBに保存し […]
ログインが出来ない / 複数回試すとログインできる (DA64H)
【症状】 WTW-DA64Hで1回ではログインができない。3回入力するとログインできる。 【解決法】 お使いの録画機のファームウェアが古い可能性があります。一度ファームウェアのバージョンをお確かめください。
フレームレートを設定できない (DA6シリーズ)
使用しているカメラがアナログか確認してください。 アナログカメラの場合は入力信号がTVIになるので、設定→カメラ設定を開き、入力信号をAHDからTVIに変更すると設定が変更されるようになります。
パスワードの変更方法 (6シリーズ)
①本体の操作から設定→アカウント設定→パスワード設定と開きます。 ②表示される「パスワード」の欄に現在のパスワード、「新パスワード」に新しいパスワード。「新パスワード確認」に新しいパスワードをもう一度入力します。 確認を […]
遠隔地からアップデートする方法 (6シリーズ)
①ファームウェアをPCへダウンロードします。 ②PCからIEまたはiwatchDVRを使用し録画機へ接続します。 ③本体の操作で、設定 → システム設定(ログイン）→ ユーティリティ → ファームウェアアップグレード→P […]
ネットワーク経由で正常にバックアップができない (6シリーズ)
【症状例】 ネットワーク経由でバックアップしても、バックアップされない。 パーセンテージが途中で止まる。 【解決方法】 遠隔ネットワークで正常にバックアップが出来ない場合は、IEを管理者権限で開けているかご確認下さい。 […]
カメラ登録はできるが映像が表示されない (NV6シリーズ)
録画機側でカメラを登録する場合は、ユーザー名「admin」パスワード「admin」で登録されます。 カメラ側のユーザー名、パスワードが「admin」以外の場合はカメラの持つ情報に従って登録をお願い致します。 変更方法とし […]
スマートフォンアプリ登録方法 (5シリーズ)
WTW DVR Viewer サービス終了のお知らせiOSおよびAndroidアプリケーションWTW DVR Viewerについて継続的なサポートが難しい状況になり2024年2月7日をもちましてサービスの終了をさせていた […]