カメラ初期化・リセット方法（既にカメラを追加済みの場合）
カメラを初期化するには、以下の方法を行ってください。 ①カメラをアプリから削除 既にカメラを追加している場合は、まずアプリからカメラを削除します。 カメラ一覧の右上の3つの点をタップします。 次に削除をタップします。 も […]
カメラの電源ケーブルの長さは何mですか？#電源コード
標準のカメラのACアダプターのケーブルの長さは、約1m～1.5mです。 ※各種カメラに付属するケーブルの種類によって長さが異なります。
アプリのアカウントを削除したい
【アカウント削除】 アプリのアカウントを削除するには、以下のフォームよりアカウント削除の申請を行ってください。
アカウントを登録することができない「ユーザーが存在しません」｜WTW EAGLE アプリ
WTW EAGLE アプリで、アカウントを作成できない場合や、「ユーザーが存在しません」というメッセージが表示された場合は、以下の項目をチェックしてください。 ①iPhoneをお使いの場合は、OSを最新のバージョンに更新 […]
みてるちゃん２(WTW-IPW188)の初期パスワードは何ですか？
みてるちゃん２(WTW-IPW188)の初期パスワードは「11111111」です。 ※すべて半角数字で入力してください。
アプリでログインできない・パスワードを入力できない｜WTW EAGLE
この問題は、2021/05/20午後に修正完了済みです。 WTW EAGLEのアプリでアカウントの作成およびログインをする場合は、以下の項目にご注意ください。 ① アカウントを登録する際に、パスワードは必ず半角英数字（半 […]
カメラの設定で「リモートビュー」が表示されない
ご質問内容： カメラを設定しているのですが、「リモートビュー」画面が表示されません。 ご回答： お使いのスマートフォンやご利用環境によっては、設定時の「リモートビュー」画面が表示されない、またはスキップされる場合がござい […]
カメラが勝手に左右に動く
ご質問内容 「カメラが時折、勝手にぐるぐる左右に旋回するのですが、これは乗っ取られているのでしょうか？盗撮されているのでしょうか？」 回答 時間が経つにつれ、カメラが座標を失うことがございますので、一定間隔でカメラを再起 […]
パスワードを設定した覚えがなくロックされています｜WTW-EG/BDシリーズ
WTW-BDのパスワードを設定していない場合は、パスワード無しでログインすることが可能です。 デフォルトパスワード＝無し パスワードを入力せず、OKボタンを押してログインできるかをお試しください。 ログインできない場合は […]
WTW SDI SEEに接続できない
お使いの録画機がWTW-NV854E2であれば、録画機のファームウェアをアップデートをしていただくと、問題が改善される可能性があります。 録画機のファームウェアとそのアップデート方法に関しましては、以下の方法をご参照くだ […]