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WTW Viewerアプリ｜クラウドプライバシー宣言

塚本無線（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシー権を最大限尊重します。本プライバシー宣言（以下「本宣言」といいます）は、当社がお客様の個人データをどのように収集、利用、開示、保護、保存、移転するかについてご説明するものです。内容をよくお読みください。本宣言についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

個人情報の定義

個人情報とは、電子的またはその他の方法で記録された情報であって、単独または他の情報と組み合わせることにより、自然人個人を識別できる情報を指します。

本宣言は、当社による個人情報の取扱いについて定めるものですが、すべての処理シナリオを網羅するものではありません。本宣言に記載される製品またはサービスは、お客様のデバイスの種類、モデル、または地域によって異なる場合があります。特定の製品またはサービスにおける個人情報の取扱い方法、お客様の権利、ならびにデータ管理者への連絡方法については、当該製品またはサービスとともに提供される個別のプライバシー通知または補足宣言にて説明されます。特定の製品またはサービスをご利用になる際は、併せてそれらの通知をご確認いただくことを推奨します。

本宣言は、当社の IPカメラシリーズ製品およびそれに関連する映像監視サービスにのみ適用されます。

I. 個人情報の収集および利用について

1. 収集する個人情報

IPカメラ製品またはサービスをご利用いただく際、当社は本宣言に記載された目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を収集および利用します。収集する可能性のある個人情報の例は以下のとおりです。

1.1 サービス利用時に取得する情報

当社は、製品およびサービスとお客様やお客様のデバイスとの相互作用に関する情報を収集します。

A. デバイスおよびアプリケーション情報
（デバイス名、デバイス識別子、ハードウェアモデル、アプリケーションバージョン、ソフトウェア識別コード、地域・言語・タイムゾーン・フォントなどの設定情報 等）

B. IP アドレス

C. ログ情報
（アクセス日時、アクセス回数、アクセス IP、エラー、クラッシュ、再起動、アップグレードなどのイベント情報 等）

D. 映像・音声データ
IPカメラに保存された過去の音声・映像データ、または IPカメラに接続されたカメラからのリアルタイム音声・映像データ。
モバイルアプリと併用する場合、NVR に保存された履歴データまたはリアルタイム映像・音声は、遠隔視聴・聴取を可能にするため、直接モバイルアプリに送信されます。

1.2 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。

A. 製品およびサービスの提供、アクティベーション、認証、変更、技術サポート、アフターサービス
B. アプリケーションの更新およびインストール通知の送信
C. 映像アラーム通知の配信、遠隔映像閲覧サービスの提供
D. IPカメラおよび接続カメラの設定変更・遠隔設定サービスの提供
E. 内部監査、データ分析、研究、業務効率分析、製品・サービスの改善
F. お客様が送信したエラー情報に基づくトラブルシューティング
G. データの同期、保存、アップロードおよびダウンロード
H. 不正防止および詐欺防止対策の強化
I. その他、お客様の同意を得た目的

2. 顔認識アルゴリズム利用規約

当社の製品（機械視覚インテリジェント映像機器、関連ソフトウェアプラットフォーム、API コンポーネント等を含み、以下「本製品」といいます）には、顔認識アルゴリズムが含まれ、生体情報などの機微な個人情報を取り扱う可能性があります。これに伴い、本「機械視覚 顔認識アルゴリズム利用規約」（以下「本規約」といいます）を定めています。

お客様は、顔認識アルゴリズムや機能を有効化・呼び出し・導入するか否かを任意で選択できます。使用前に本規約をよくお読みください。実際に使用した場合、または「同意する」を選択した場合、本規約に同意したものとみなされます。

  • 利用者は、関連法令・社会規範・第三者の権利（プライバシー権、肖像権等）を遵守する責任を負います
  • 当社は製品提供者であり、映像・個人データを原則として収集・保管しません
  • 利用に起因する苦情・紛争・責任は利用者が負担します
  • 法令変更等により、当社は機能提供を停止する場合があります
  • 本規約は予告なく変更される場合があります

II. 個人情報の委託・共有・移転・開示

1. 委託

当社は、カスタマーサポートや技術支援等のため、第三者に業務を委託する場合があります。その場合、厳格な守秘義務契約を締結します。

2. 共有

以下の場合を除き、第三者に個人情報を共有しません。

  • お客様の明確な同意がある場合
  • 法令に基づく場合及び国、地方公共団体その他の行政機関、捜査機関、司法機関等からの要請がある場合

3. 移転

合併・買収等の場合を除き、個人情報を移転しません。

4. 開示

以下の場合に限り、個人情報を開示します。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合

III. 個人情報の保護について

当社は、暗号化、アクセス制御、従業員教育等の適切な安全管理措置を講じ、個人情報を保護します。ただし、完全な安全性を保証するものではありません。

万一、個人情報漏えい等の事故が発生した場合、法令に従い速やかに通知および対応を行います。

IV. 個人情報の管理方法（開示・訂正・削除）

法令に基づき、開示・訂正・削除等の請求が可能です。請求は書面で行い、本人確認が必要です。原則として 1 か月以内に対応します。

V. 本宣言の変更

当社は、本宣言を随時更新または変更する権利を有します。

 

制定日：2026年1月27日