![](https://wtw.support/wp-content/uploads/2023/04/image-2.png)
WTW-EAGLEアプリを使用している場合
![](https://wtw.support/wp-content/uploads/2024/07/image-1-1024x532-1.png)
上記の表示がある場合は、APモード接続となっております。
APモード接続の場合は遠隔地から映像を確認することができません。
こちらの動画よりカメラを削除してから、カメラを再接続してください。
■イーグルシリーズ(WTW-EAGLE)
https://wtw.support/article-categories/eagle-series/
再接続の際は、上記のリンクよりご確認ください。
![](https://wtw.support/wp-content/uploads/2023/04/image-3.png)
WTWアプリを使用している場合
カメラが接続されているWiFiルーターが置くだけWiFiやポケットWiFiなどのモバイルルーターの場合は遠隔地から接続することができません。
固定の光回線のWiFiルーターを接続してください。
固定回線のWiFiルーターをご用意いただいている場合
![](https://wtw.support/wp-content/uploads/2024/07/image-4-1.png)
カメラの設定画面よりカメラを削除してから固定の光回線のWiFiルーターへ再接続を行ってください。