スマートフォンのディスプレイの仕様が、解像度2304*1296の動画再生に対応していない場合はHD画質で手動録画したリアルタイム映像やMicroSDカード内のデータをアプリ内スナップショットから再生することができません。
「VLC for Android」アプリを使用することで再生ができますのでスマートフォンにアプリをインストールしていただきましてVLCアプリでの再生をお願いします。
また、リアルタイム映像の場合は「SD」画質に切り替えた状態で録画をしていただくことでWTW-EAGLEアプリ内で再生ができます。